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如何看待“双11”电商交易的繁荣

中国经济新闻网 2017-11-14 11:04:08

  记者观察
  
  本报记者  朱菲娜
  
  被誉为“商业的奥林匹克”“消费者的狂欢节”的“双11”已经落幕,带给“剁手党”疯狂购物体验,每年都在刷新成交纪录,简直让人叹为观止。消费市场的繁荣、消费能力的强大、网络设施的瞬时承压能力、天量订单的派送压力等都得到充分展示和检验。电商蓬勃发展还在路上。
  
  在“双11”跨过24时之际,阿里巴巴直播荧屏显示天猫平台全天最终成交1682亿元,全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达14.8亿笔,比去年增长41%。11日零点5分22秒,新的支付峰值诞生:25.6万笔每秒,比去年增长超1.1倍,数据库处理峰值同时诞生,达4200万次每秒。
  
  自2009年阿里巴巴创立天猫“双11”购物节以来,11日当天成交0.5亿元,共有27个品牌参与。此后每年一届的“双11”购物节当天成交金额不断刷新纪录:2010年成交9.36亿元,共有711家店铺参与;2011年成交33.6亿元,淘宝和天猫共52亿元,2200家店铺参与;2012年天猫和淘宝总销售额达到191亿元,其中天猫132亿元,淘宝59亿元;2013年成交350亿元,超过2012年191亿元的成交总额用了13个小时;2014年成交571亿元,作为阿里上市之后的第一个“双11”,13个小时就超越2013年的成交总额;2015年成交912亿元;2016年成交1207亿元,15个小时天猫销售额达到上年的销售总额;2017年日成交达到1682亿元,继续刷新纪录。
  
  与此同时,京东自11月1日开始启动“全球好物节”,到11日24时,累计下单金额已超过1271亿元。尽管京东与阿里不同,不是用一天来促销,而是把时间拉长一些,让“抢货”的气氛到“双11”达到高潮。11日11时15分08秒,京东全国仓库发货量就超过去年11月11日全天;10时18分32秒,生鲜仓库生产单量超过去年11月11日全天;11时03分21秒,中小件仓库生产单量超过去年11月11日全天;13时27分18秒,大件仓库生产单量超过去年11月11日全天。
  
  根据大数据公司星图数据统计显示,今年“双11”全网总销售额达2539.7亿元,产生包裹13.8亿个。星图数据对20家B2C电商平台进行监测,在“双11”销售额方面,天猫销售额占全网比例66.23%,京东占比21.41%,苏宁易购占比4.34%,唯品会占比3.43%,亚马逊占比1.95%,其他电商平台占比2.64%。各平台海外购销售额占比上,亚马逊为7.3%,天猫为5.4%,京东为4.9%,唯品会为3.7%,苏宁易购为0.6%。
  
  由此,以天猫和京东领头,其他电商平台“助兴”,确实把这“双11”这一天过成了地地道道的消费者的“狂欢节”。
  
  其实,近几年对这种“购物狂欢节”一直都有批评的声音,认为这是人为造节,成交并没有什么指标意义,只不过是把平时的消费集中到一天来下单,是透支未来的消费,对拉动消费增长并无多大作用,反而还造成快递物流的拥挤压力。当然,也有赞扬这种“造节”是一个好创意,马云、刘强东等都被总理请到中南海座谈过,对新兴业态和商业模式的创新表示支持,并对电商寄予厚望。后来,在全国开展电商扶贫就是很好的实践,而且效果非常明显。商务部在其官网上专门开辟电商扶贫频道,设立国家级贫困县电商扶贫专区,15家电商平台入驻,目前已经覆盖283个贫困县。
  
  农村电商迅速发展,不仅带动城市的外出务工青年回乡创业,而且带动了农村土特产借由电商平台进入千家万户,增加了农民收入,为精准脱贫发挥了重要作用。商务部数据显示,2017年前三季度农村实现网络零售额8361.4亿元,同比增长38.3%,较上半年提速0.2个百分点,同时高出城市5.6个百分点。尤其是,电子商务进农村综合示范县、国家级贫困县电商发展态势良好,1-9月,496个电子商务进农村综合示范县实现网络零售额2633.8亿元,同比增长44.2%,高出农村增速5.9个百分点。全国832个国家级贫困县实现网络零售额818.1亿元,同比增长53.1%,高出农村增速14.8个百分点。其中,国贫县中的示范县实现网络零售额521.5亿元,同比增长59.7%,高出全国832个国家级贫困县增速6.6个百分点。而“双11”狂欢节,对农村电商的成交同样会有好的带动作用。
  
  由此,可以思考为何消费者会在这一天狂欢,并不断创新纪录?主要是适应了网络社会人们的消费习惯,在网络购物环境、网络市场监管等方面不断取得进步之后,创造了一个网络消费的时点,聚拢人气,带动了消费。尤其是今年的移动端交易超过90%,可以看出随时随地可下单、移动支付便捷为网络消费创造了条件。电商平台的持续开拓,为跨境电商交易的扩大也提供了机遇。
  
  截至11月11日24时,全球225个国家和地区的“剁手党”都加入了中国的“双11”狂欢节。可以说,中国的电商交易的世界影响在不断扩大,国外网络消费同样存在,却难有中国这种繁荣的景象,难怪有网友把“网购”列入中国“新四大发明”之一,就是一种肯定。与此同时,全社会都在关注和支持,像新疆、武汉等地铁路运输部门今年专门安排高铁运力,与物流公司合作,为电商、快递及供货企业提供铁路干线运输及“库到库”全程物流服务,不仅加快了电商货物送达速度,还降低了社会物流总成本,受到市场广泛欢迎,同时也推进了铁路企业由运输生产型向市场经营型转变,尤其是让西北人民享受到“高铁时代”的福利。因此,这已经不是一个简单的消费现象。
  
  当然,在狂欢、繁荣的背后也有几个问题值得重视。一是网络产品的质量始终要放在第一位,如何杜绝假货应是持续发力点;二是网络购物秩序需要持续维护,时常被曝光的网络刷单诱导消费者的行为要解决,以维护消费者权益;三是社会长期呼吁的重要问题,也就是网购带来包装材料的污染、浪费问题需要引起足够重视,建立绿色、环保的快递包装使用与回收体系,逐步走向强制性标准约束势在必行,政府、电商企业、消费者都有责任来推动,也是网络消费发展进入新时代的重要起点。

来源:中国经济时报-中国经济新闻网 作者:朱菲娜 编辑:曹阳      
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