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简一瓷砖李志林:企业经营的本质就是为用户创造价值

中国经济新闻网 2019-02-21 16:03:49

 

  在传统认知里,瓷砖铺贴一定要留1.5-3mm的伸缩缝,而简一密缝铺贴服务将瓷砖铺贴留缝的标准缩减至0.5mm以下,密缝铺贴表面上看起来好像只是一项工艺技术的进步,实际上是产品和服务两个方面的提升。为了能够做到密缝铺贴,简一做了五年的准备工作。

  要做到能够密缝铺贴,首先,产品各指标要满足严苛要求。第一,平整度要高;第二,尺寸要非常精准;第三,吸水率和膨胀系数要非常小。在平整度上面,简一现在执行的标准比国家标准严了10倍。在尺寸方面,简一是按0.2mm来控制的。0.2mm通过肉眼是无法区分的,所以简一的产品质量检测都是用激光加红外线来进行的。在吸水率方面,国家标准是0.5以下,简一是0.1以下,基本上是双零吸水率了,所以基本上不存在吸水膨胀的问题。

  其次,施工工艺也要做相应的提升。为此简一也花了很多时间,联合国际顶级施工专家Claudio(卡罗蒂尔),结合欧洲和国内的施工工艺,共同研发出一套简单、有效、符合密缝铺贴的工艺。同时死磕辅料,目前简一独有的瓷砖粘结剂等辅料,收缩率比传统的水泥净浆低70%。

  

 

  【简一密缝铺贴】

  作为一项创新,密缝铺贴的推广,不仅为用户创造了价值,对于行业新服务标准的建立,也有一定的促进作用,因为在泛家居行业里面,瓷砖是唯一不包铺贴的行业,其他很多家居产品几乎都包安装。但瓷砖往往是最需要售后服务的,因为它是半成品,需要二次设计、二次加工,是服务链条很长的一个品类,工序很多,对应的人员也多。而简一是有管家提供一站式服务的,客户可以选择简一的包铺贴服务,随时随地掌握铺贴的进度和效果,最终实现直接交钥匙,拎包入住。通过管家服务,可以减少顾客在安装过程中的很多麻烦和烦恼,而且又能够保证质量。

  从全国统一明码实价到密缝铺贴,简一总是走在行业的前列,李志林不止一次强调,企业经营的本质就是为用户创造价值,这具体来说在三个方面:极致的产品,优质的服务,可信赖的品牌。简一之所以有明码实价和密缝铺贴服务的推出,都是从用户价值出发,再回到用户价值中去的必然动作。另外,简一在产品上也有很多创新,比如第十代推出的“遇水更防滑”产品,是从用户的安全出发。

来源:北国网 编辑: editor016       
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