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玖云平台推O2O通信方案,虚拟小号隐藏用户号码

中国经济新闻网 2019-01-25 13:29:33

  1月17日,华为创始人任正非在深圳华为总部接受多家国内媒体采访。在采访中,记者提问:你们把网络安全和隐私保护作为今年的最高纲领,这是基于什么原因?任正非答道,“这是永久的要求,不是今年的。未来时代是云时代,到处都是缺口,谁把网络安全做好了,客户就会买谁的。我们把网络安全提升了这样的高度来认识,是因为我们面临未来要支撑云时代。不是今年,是永远的。”

  在互联网高速发展的今天,互联网已经与我们的生活密切融合,我们的一举一动都会在网络上留下蛛丝马迹,越来越多的个人隐私成为玻璃房中的摆件,完全展露在他人面前。人们对于信息安全的渴望与日俱增。

  那么,当通信与网络安全相结合就不得不提到云通信的隐私保护。作为云通信平台,玖云平台一直致力于为企业提供完善的语音云通信解决方案,玖云平台推出的虚拟小号既能保护用户隐私安全也能保护企业信息数据安全,为各大O2O行业业务往来的用户信息与数据隐私保驾护航。

  出行O2O

  从打车、专车、拼车到代驾,出行O2O早已成为了巨头们争夺的焦点。但是,出行O2O行业在2018年发生的几件大事,让乘客和司机隐私安全再次被提及,同时引起了社会大众反思。如何让出行O2O更安全成为出行O2O企业不可逃避的责任。玖云平台为出行O2O提供虚拟小号方案,可以通过隐藏用户的真实号码,从而保护用户隐私。当乘客发起乘车需求后,玖云平台为该订单的乘客及司机匹配专属的第三方虚拟小号。司机在点击“安全通话”后,其电话在接通过程中司机手机端显示为虚拟小号;在乘客端,收到的呼叫请求不会显示司机的真实号码,而是虚拟小号。该方案既保护乘客隐私,也保护了司机隐私。虚拟小号让用户感受不到其中复杂的通话逻辑,其电话体验与运营商拨打电话流程一致。

  外卖行业

  随着人们工作节奏更快,时间观念更强,消费者更愿意选择以快捷、方便的外卖代替自己做饭或外出吃饭,于是外卖行业得到快速发展。外卖平台集齐了商家端、用户端、送餐员端,如何保护用户隐私?玖云平台虚拟小号可解决。以美团为例,在订餐场景下,用户注册-登录-订餐后,平台将用户真实电话号码隐藏,商家和送餐员看到的是虚拟小号,以此保护用户个人隐私。而商家和送餐员只能通过玖云平台的虚拟小号和App内置的聊天工具联系到用户,虚拟小号通话与传统的手机通话体验一致。虚拟小号在订单完成了之后的会自动永久失效,送餐员和商家保存的用户信息也将被隐藏,这就为用户构建了一道“安全隔离墙”,保证了用户个人信息不被泄露和贩卖。从根本上杜绝了用户信息被泄露而导致的电话推销和电信诈骗,虚拟小号保护了用户隐私的同时免去了用户对商家及送餐员做出真实评价可能被恶意骚扰或报复的担忧。

  快递行业

  物流快递是个刚需增量市场,双十一、双十二已经让我们看到物流行业在这场购物狂欢当中的价值所在,目前越来越多的快递公司给员工和用户的每次派件服务安排派件号,既保护用户隐私又方便快递企业统一管理、物件跟踪。当派送服务完成,临时号码自动失效,这里的虚拟小号依然是充当第三方号码,让快递员和买家的隐私信息都得到保护,其实最重要的是保护用户隐私,因为物流行业对快递员招聘的入职门槛要求不高,快递员素质也参差不齐,某些快递员打电话、发信息、微信骚扰客户的事件层出不穷,所以,虚拟小号是充当用户保护伞的作用。其次,虚拟小号通信也方便快递物流行业对快递员的通信费用进行统一结算,方便管理,也防止有些快递员利用通信费用“钻空子”,造成物流行业的运营损失。

  移动医疗

  中国医疗资源稀缺,需求巨大,优质医疗资源更是供不应求,随着互联网的快速发展,一种新兴的移动医疗在线问诊模式诞生,据调查,目前主流的电话问诊等服务收费在6~20元/分钟不等。毋庸置疑,在线问诊功能为广大患者解决了医疗资源分布不均、资源不足等问题,也满足了患者看病想找名医、找好医的心理速求。电话问诊是由患者通过移动APP的通话按钮联系到医生,对于提供该服务的医疗APP来说,他们的需求有2点:1、保护医患双方的真实电话号码;2、开放通话计时计费接口。

  玖云平台提供的虚拟小号功能可满足上述需求。患者在医疗APP上发起通话请求后,玖云平台为该订单的患者及医生匹配一个手机虚拟小号,再由该虚拟小号向医生发起通话,通话建立后,患者和医生手机端来电显示均为该虚拟小号。玖云平台提供通话计时计费的接口,方便医疗APP的运营者向患者结算服务费用。

  在线心理、法律咨询

  玖云平台作为云通信平台,一直以致力于对企业分享通信能力及提供个性化通信解决方案,在线心理咨询和在线法律咨询平台其聚合了患者端和咨询师或律师端,双方通过平台进行通话来完成咨询服务,如何保护双方用户隐私成为其通信难点。玖云平台虚拟小号重点解决的就是保护患者端和咨询师端的用户隐私。以在线心理咨询的场景为例当患者选定心理咨询师并付费以后,咨询师会在规定时间内发起通话请求以便提供心理咨询辅导,在这个通话场景下为保护双方隐私玖云平台提供一个中转电话作为双方的通话工具——虚拟小号。在在线心理咨询平台上,保护双方隐私信息安全,而且作为平台方其实是更不希望患者端和咨询师端通过暴露的真实信息而跳过平台产生私单交易,造成用户流失和无法盈利。玖云平台虚拟小号“三管齐下”建立起患者端、咨询师端、平台端三方的保护壁垒,保护用户隐私与平台留存,让在线心理咨询平台和在线法律咨询平台得以良性发展。

  关于玖云平台

  玖云平台是大众通信最新推出的通信能力开放平台,通过提供通信能力的接口,让企业通过几行代码的接入从而实现通信功能。此前大众通信一直聚焦于语音技术的研发,多年以来,在证券、基金、银行、保险、物流、房地产、电子商务、教育培训、科技等领域向众多企业提供商务语音服务,目前服务的企业客户达数万家。由于意识到互联网对传统通信行业的冲击,大众通信在2015年将玖云平台立项,希望借助此次技术转型并带领其客户共同融入“互联网+”的浪潮中去。语音的稳定性和通话质量直接关系到客户的业务推进以及产品的用户体验。玖云平台得益于大众通信一直以来在语音技术领域的研发经验,其语音产品的技术实力拥有绝对优势。

  玖云平台助力金融、物流、房地产、互联网O2O提升业务效率,降低企业通信成本

来源:北国网 编辑: editor016       
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