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转转2019年度全年整体收入增长超过100%

中国经济新闻网 2020-03-19 19:33:35

  ■中国经济时报记者 张一鸣
  
  3月18日,国内领先的二手交易平台——转转二手交易网发布《2019年度转转二手交易服务白皮书》,透露公司二手交易业务获得快速发展,整体收入增长超过100%;此外,转转积极拓展业务边界,牵头成立B2B二手交易平台采货侠吸纳行业头部玩家加盟,建立起产业壁垒,进一步巩固在二手手机交易领域的领先优势,逐步成为用户交易二手手机的最主要渠道。
  
  与2018年转转的业务范围覆盖全国564个城市相比,2019年转转平台业务及服务范围进一步扩大,持续“下沉”至邯郸、安阳、聊城这样的三四五线城市。截至2019年12月,已覆盖全国近2000个县市,同比增长254.6%。
  
  知名数据调研机构极光的报告指出,2019年三季度,转转更多的新增用户是来自低线城市,占比达到了49.1%。其中来自三线城市的新增用户达到21%,四线城市17.4%,五线及以下城市10.7%。
  
  与此同时,为了促进闲置物品的有效流转,转转在2019年还进一步完善交易流程,通过打造覆盖手机、数码3C、图书、球鞋、美妆等品类的质检体系,大幅提升质检效率,努力为消费者提供可信赖的履约服务。2019年转转公司整体收入增速超过100%,在手机、数码3C等核心品类上更是取得快速增长,手机业务总订单量同比增长127.4%,手机业务GMV同比增长123.8%,其中已验机订单增长232.1%,已验机GMV增长244.7%。平台自营数码3C订单量同比增长105.2%,GMV同比增长高达223.8%。
  
  面对二手交易信任度有待进一步提升和网络黑产带来的挑战,中国经济时报记者获悉,转转将一方面加强客服团队建设,升级24小时客诉反馈机制;另一方面,加强平台风控管理,同时携手腾讯相关安全部门和公安机关等,严厉打击诈骗等网络黑产,切实保障消费者权益。
  
  新冠肺炎疫情确实也给二手行业带来较大影响,整个市场的供给短缺问题预计会持续3个月以上。转转CEO黄炜表示,在新的10年里,挑战与机会并存。宏观上看,二手行业是一个更抗周期的行业;而从转转的服务来看,只有提供用户需要的服务,用户才会持续地选择转转来交易二手物品。因此,转转团队的每个人,在改进产品、提供服务前,首先要清楚用户是谁,所创造的产品能真正为用户创造价值。
  
  

来源:中国经济新闻网—中国经济时报 编辑: 史晓强       
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