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疫情加速“宅经济”时代到来?

中国经济新闻网 2020-03-19 19:10:28

  中国经济新闻网讯(记者 唐福勇今年初至今,一场新冠肺炎疫情让中国人民宅在家,让全国人民过上了“宅”生活,人们在家中网购、学习、办公、娱乐,这种新的生活方式所催生出的“宅”经济越来越引起人们关注。
  
  尼尔森中国区总裁Justin Sargent对记者表示:“居家隔离虽然限制了人们的外出,但这也让‘宅’成为一种新的生活方式,各种‘宅’经济应运而生,网购、在线教育、远程办公等发展迅速,不仅保障了消费者日常的物质需求,同时也丰富了他们的精神生活。”
  
  与此同时,尼尔森3月19日发布的《战疫人白皮书》显示,通过调研疫情下的消费者发现,积极“宅”和用“心”生活进一步稳定了消费者“战疫”信心。疫情期间,高效迅速的线上购物保障了居民的正常消费生活,多元化的在线娱乐等应用不断为居家生活增添色彩。此外,家人、朋友或宠物的陪伴以及全民的自我娱乐,也丰富了人们的精神生活。
  
  尼尔森研究发现,互联网、大数据、融媒体等对于抗疫信息的及时发布、治疗隔离措施不断落实,风险的实时监控、无人机、远程医疗等新科技的辅助,为中国消费者战疫提供了坚实的后盾。同时,居家隔离虽然限制了外出生活,但可以看到,O2O等生鲜平台的无接触配送保障日常生活、便利的网上购物,不断为居家生活增添色彩,这也有效促进了战疫成功的必然性。
  
  通过近两个月的居家“宅”,消费者对休闲娱乐、家庭生活、在线工作、学习等内容的关注及讨论明显提升,消费者并没有被束缚所羁绊,而是以积极的心态迎接他们五彩缤纷的“宅”生活——购物“宅”、工作“宅”、学习“宅”、健康“宅”以及科技“宅”。
  
  尼尔森调查显示,疫情期间日用品及生鲜品需求强劲,近七成的受访者每周购买日用品/生鲜品超2次,同时,超八成的受访者在线上购买过日用品/生鲜品。居家隔离生活进一步培养了消费者的网购习惯,89%的受访者表示疫情结束后线上购买日用品/生鲜品的意愿将会增加。
  
  受疫情影响,学校延迟开学,公司推迟复工,“停课不停学”,“云”办公一时间成为网络热词。尼尔森调查显示,疫情期间,94.1%的消费者对居家办公持积极\中立的态度,83%认为在家办公效率不打折。
  
  与此同时,消费者宅家不忘充电学习,也促使在线教育需求激增。调查显示,92.9%的消费者对网课持积极/中立的态度,网课日常成“快乐的源泉”;55%的消费者将阅读作为居家隔离的娱乐活动之一;更有81%的消费者每天宅家中“在线学习充电”。
  
  疫情期间,居家隔离的消费者健康愿望更加高涨。尼尔森调查结果显示,80%的消费者称疫情过后将关注健康饮食。75%的消费者表示未来将加大运动/锻炼支出,60%表示未来将增加定期体检支出,59%表示将增加保险理财支出。同时,智能健康类相关产品成为新的消费风口。
  
  尼尔森发现,受访者中已拥有或表示计划购买空气净化器、净水器、智能手环的比例依次为90%、93%、77%。另外,消费者对健身的需求也越来越科技化,疫情期间,科技感十足的健身环成为了最具价值的投资单品,从疫情前的600元代购价一路攀升到2000元仍一机难求。
  
  尼尔森研究还发现,疫情期间,无接触配送、远程医疗、智能机器人等无接触服务深入人心,为未来生活场景提供更多可能。宅在家中的消费者以更加积极的心态拥抱科技产品,93%的受访者有意愿更换5G手机,67%的受访者认为VR/AR设备未来可用在虚拟购物场景中。
  
  尼尔森认为,此次新冠肺炎疫情给人们的生活和消费习惯带来的影响将是深远的,“宅”经济的兴起也带给我们诸多启发。深化线上渠道,进一步完善O2O服务,加速多渠道融合,将是未来发展的大趋势。异军突起的生鲜网购、云办公、在线教育等,在后疫情时代需趁热打铁,加速升级,在稳定原有客户池的基础上加大获客力度。此外,消费者对智能、健康类产品日益高涨的需求也应得到品牌商的重视。
  
  JustinSargent表示:“新冠肺炎疫情正迅速革新中国消费者的健康理念、改变他们的消费行为和购物渠道。这对品牌商与零售商来说是挑战,更是机遇。”
  
  

来源:中国经济新闻网——中国经济时报 作者:唐福勇 编辑: 马原       
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