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小赢科技成少勇:AI不能解决所有问题,但能在细分领域实现突破

中国经济新闻网 2017-12-18 11:10:17

  12月15日,2017钛媒体T-EDGE年度国际盛典在北京新云南皇冠假日酒店举行。会议以“小目标、纯初心、真本质”作为口号,邀请了行业内在新技术应用前沿表现活跃的诸多企业与机构代表参与,集中探讨有关行业发展和技术前沿应用的有关议题。而小赢科技作为互联网金融领域的佼佼者,代表互联网金融行业参与了本次会议。小赢科技总裁成少勇在会上发言并详细讨论了人工智能对传统金融的冲击与重塑。

  AI在部分金融领域的突破

  成少勇首先表示,金融业利润巨大,但以往的效率不高。现在的金融形态已经发生了巨大的变化。由过去资金周转只能求助于线下网点,到现在通过智能手机就能获得贷款,这是由于AI对于传统金融行业的改造正在潜移默化的进行之中。

  以“人脸识别”技术增强风控效率为例。以往,判断借款人真实性往往采用“面签”,而人脸识别技术只能判断借款人的身份信息,这样无疑降低了效率。而最新的人脸识别技术已经可以进行远程“活人检验”,通过借款人的真实动作检测,以及“屏幕识别”等功能,判断借款人的借款意愿真实性,完成大部分借款人识别工作。该技术目前已经进入成熟期,被很多金融结构采用,成功降低了风控成本,减少了欺诈风险。

  AI还不能解决所有问题

  成少勇同时也表示,在金融领域,目前还不要指望AI把所有的问题都解决,而是应该重视在某些环节可以形成突破。AI的具体应用,实际上是一个逐步提高的过程,实际业务中发生的问题这是层出不穷的,只有随着技术的加强,才能逐渐解决这些问题。

  技术手段优化了金融行业模式

  金融业利润巨大,但以往的效率不高,小赢科技希望通过AI,从客户的体验上更进一步。

  例如在风控大数据的采集方面,在了解用户方面,除借款能力、收入、学历等基本条件外,小赢科技还关注用户的网上行为、社交行为、电商行为,更精准地衡量客户信用。成少勇介绍说,在小赢科技的风控流程中,客户申请贷款要实名认证,捆绑信用卡,逐步发展到活体检验、测验屏幕反光等方面,整体的发展历程随着市场的发展而逐步提升,不断动态应对新生的欺诈手段,完善技术手段。

  而在智能客服方面,成少勇表示,AI已经全面代替了传统客户。而在智能质检环节,技术手段的引入则有效规避了人为的违规出现。

  成少勇介绍说,实际上整个零售金融的服务和风控是非常大的体系。AI不可能解决所有问题,但是在具体环节,AI可以带来突破。

  技术高下,技术决胜

  小赢科技的客户大多生存在移动端,平均网龄10年以上,平均在移动互联上花费的时间达到11.45个小时,这样的用户,更应该以移动端的技术方式去服务,而这恰恰是新兴金融科技公司的特长。

  目前小赢科技旗下信用卡代还产品小赢卡贷在一年多的时间里已经做到用户145秒完成线上申请,3秒完成审批。使客户的体验和效率都提升到了一个新的档次,这完全要归功于技术手段的应用。

  成少勇最后表示,小赢科技以移动互联网的方式服务客户,希望用科技、用AI使大家生活得更美好。有与会人士表示,小赢科技的智能化、技术化服务手段,贴合时代的需求,并且与时俱进,适应当前市场的发展需要,对整个互联网金融行业的发展都有重要的启发作用。
 

来源:金融中国 编辑: 蒋帅       
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