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社交电商爆发期来临 云集品再升级或成新巨头

中国经济新闻网 2018-05-16 14:50:21

  在过去十几年中,电商行业在国内的发展一直处于上半场,这一方面来自于网民数量的增加,据我国互联网络信息中心(CNNIC)数据显示,截至 2017 年 6 月我国网民数量已达 7.51亿,同比增长 5.77%,其中手机网民数量达 7.24 亿,同比增长 10.37%,手机网民占比已 达 96.40%。另一方面,消费者从线下转到线上的消费需求,通过电商找到出口得到更好的满足。

  传统电商同样有着在社交电商的思考。除了流量红利之外,微信支付的完善和小程序的成熟等前提,让社交电商得以繁荣发展。同时,大批成熟电商玩家早已在供应链、仓配和物流等方面完善,也成为社交电商能够迅速崛起的原因。据《2018 中国社交电商消费升级白皮书》称,传统电商已经暴露出交互关系弱、获客成本逐年增高等一系列问题,而社交电商的异军突起缓解了这些现象。预估到 2020 年,我国社交电商商户规模达 2400 万,市场规模将突破万亿。

  可见,传统综合电商行业红利进入消退期,社交电商则悄然盛起,成为中国移动互联网最大的风口。


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  借助流量资源提高复购率

  社交与购物有着天然的联系。根据麦肯锡相关研究显示,社交网络用户会更多地进行网络 购物、浏览视频、阅读新闻等行为,其中对网络购物的促进作用最为明显(比使用社交网 络之前增加 38%)而社交电商指利用社交媒体帮助消费者作出决策及获取产品和服务的电子商务活动。企业通 过社交网络推广产品、渠道、提供信息服务,用户则从社交网络平台获取信息资源、购买 商品。

  流量是电商赖以生存与发展的基础,社交电商的核心在于以社交平台的用户流量为基础,去中心化重塑电商价值链,每一个用户都是一个节点,利用自己的社交关系,通过互动和传播,产生用户裂变,形成人人可带货的局面。

  像深圳前海云集品电子商务有限公司(以下简称“前海云集品”)采取的社交电商发展模式,通过搭建不同爱好的兴趣社群,让每个人都成为品牌代言人,成为一个独立的分销渠道;而用户通过在社交场景中主动分享商品,最终达成交易效果,平台给予相应的分享收益奖励。这种策略能够大大增加消费者对线上购物路径的信任度,并产生非常强的黏性和复购率,目前平台的用户粘度高达75%,复购率也高达80%。


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  结合线下为线上提供流量

  如今行业巨头都在加大力度对线下零售的布局,由于消费升级趋势的推动,线下零售和跨境电商行业不断跨界、融合,有望成为未来主流的零售新业态之一,并且代表了行业发展和消费升级的大方向。

  前海云集品前线下运营中心的布局,对于消费者来说,打通了线上渠道和线下渠道,购物场景多元化,从而极大降低了消费者的搜寻成本和时间成本;对于各供应商而言,能够增加收入渠道,依靠强大天然的销售和采购能力,精简商品流通环节,大大提升了商品流通效率。

  未来的线下运营中心将拥有更多规划,不仅可以采用当下热门的AR和VR技术,协助商家进行场景的打造,改变传统的体验感,以游戏化思路率先在运营中心展开尝试,塑造出新的场景吸引消费者来娱乐,在娱乐的过程中为线上消费引流。还能借助Saas系统和用户体系,对消费者的消费大数据进行分析、汇总、整理,有针对性的对消费者进行等级的划分,了解消费者,解读消费者的需求,从而协助商家完成消费者的大数据拼图,制定出更加精准的营销方案。

  让消费者把购物当成一种乐趣,是社交电商们应当追求的目标。前海云集品的游戏型社交电商的未来之路,也将坚定不移地走下去。

来源:中国证券新闻网 编辑: 蒋帅       
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