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家电网购市场呈现“一极两强” 京东独占六成份额稳居第一

中国经济新闻网 2019-02-26 13:12:30

  中新网2月25日电2月25日,工业和信息化部赛迪研究院发布《2018家电网购分析报告》(以下简称《报告》)。报告指出,家电网购市场形成了稳定的“一极两强”格局,京东以60%的市场份额巩固了家电网购第一电商平台的地位,剩下的四成市场主要由天猫和苏宁瓜分。
  
  据了解,《报告》以全国家电网购统计数据为基础,依据政府权威部门、著名研究机构分析数据编撰而成,被公认为是解码我国家电网购市场发展的权威报告之一。报告显示,2018年,我国家电网购规模占到整体家电市场的35.5%,网购成为家电市场主流消费方式。品类方面,小家电市场表现突出,增长了39.5%,零售额首次跨过千亿元大关。
  
  随着电商巨头不断探索创新,从产品到服务的各环节都进行创新,推动了家电网购市场的两位数增长和良性发展。在产品方面,满足个性化、定制化、多元化需求的C2B大数据定制越来越多。京东家电针对定制产品专门推出了“京品家电”,给予营销资源、价格上的专属优惠。九阳基于天猫的新零售理念,推出了免清洗、无噪音、无渣的豆浆机。
  
  在营销方面,基于大数据的精准营销、饥饿营销、内容营销越来越多,极大地提升了转化率。比如戴森卷发棒于正式上市当天,在京东平台仅用15秒就售出了全网60%以上的产品。
  
  在服务方面,从传统的售后保障和物流服务上升到全流程服务。2018年,京东发布了“京伞计划”,将服务具象化、数据化、可视化,推动了家电行业服务水平的提升。
  
  值得一提的是,家电网购线上线下融合进一步深入,促进了农村消费。各大电商平台纷纷加密四六级市场的网点铺设,将网购和海量产品快捷有效地带到农村。截至2018年底,淘宝在农村覆盖3万个网点;京东在四六级市场拥有近2000家京东帮、1万多家京东家电专卖店;苏宁针对四六级市场的加盟店零售云全国门店超过4600家。这些农村电商网店促使大兴安岭、神农架、那曲等边远地区或少数民族地区成为千万元级家电网购“新势力”,增速更是达到2倍、3倍。
  
  此外,电商力推线上线下融合的新兴零售方式,强化用户体验的无界零售、新零售在各城市铺开。天猫在各大城市开设新零售智慧门店,京东家电与合作伙伴开设无界零售体验店和品牌体验店,促进了品牌消费快速增长。
  
  《报告》指出,作为网购市场率先发展起来的领域,家电网购市场在稳步增长的同时,消费结构升级明显,新兴热点不断释放消费潜力。未来,在服务、产品、营销等方面,京东、天猫、苏宁组成的“一极两强”将继续保持创新变革,不但使市场进一步向头部电商平台集中,也将推动家电网购的消费升级,成为拉动我国消费升级的重要力量。

来源:中国新闻网 编辑: 史晓强       
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