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主动提醒、上门理赔,华夏人寿真情感动南阳

中国经济新闻网 2017-04-27 17:40:31

 

近日,华夏人寿唐河支公司刚打开大门就迎来了一位年轻的男性客户,送上一面印有“及时理赔,诚信服务”的锦旗。

据了解,客户王某系唐河县城关镇人,2015年1月10日王某给刚出生的儿子投保了一份华夏常青树重大疾病保险(2014尊享版),保额6万元。2017年3月3日被保险人因双下肢无力,行走不稳等症状到唐河县人民医院检查,被诊断为“室管膜母细胞瘤”。病魔让这个并不富裕的家庭雪上加霜,很快就花光了所有积蓄。

得知客户这一困境后,华夏人寿安排工作人员积极与客户沟通,主动上门找到客户家,并提醒客户:孩子还有一份华夏人寿的保单。在华夏人寿理赔人员的协助下,客户完善了住院病历资料,并于4月4日递交了理赔手续。在收齐理赔资料第二天结案,华夏人寿果断确定理赔事宜,并在结案当天将理赔款6万元打到被保险人父亲王先生的账户上。

“华夏人寿真是一诺千金,雪中送炭!”客户和他的邻居们纷纷称赞。为感谢华夏迅速快捷贴心的服务,客户做了一面“理赔及时,诚信服务”的锦旗,亲自送到华夏人寿唐河支公司,表达对华夏人寿理赔迅速的谢意。

快速理赔暖人心,真诚服务显诚信。华夏人寿秉承客户利益至上,坚持把每一份保单都看作就是一份信任,时刻都在用真诚、快速、及时、诚信的服务打动每一位华夏的客户,相信保险会让生活更美好,相信每一位华夏人都会用始终如一的贴心服务让每位客户都放心。

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上图为客户赠送锦旗现场图片

来源:光明网 编辑: maojh       
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